Основано на одном убеждении
Utelenet начинается с небольшой команды и чёткой идеи: бизнес-звонки имеют ценность, которую компании постоянно теряют.
Utelenet — это платформа коммуникации, где бизнес-звонки, сообщения и аналитика ИИ собираются в одном месте — чтобы каждая команда могла услышать, что важно, и действовать.
ИИ превращает каждый разговор в доход — больше конверсий, быстрые продажи, умные команды.
Наша миссия
Реальная производительность благодаря реальных разговорам — платформе, стоящей за тысячами команд по всему миру.
Четыре идеи формируют каждое наше решение — и каждую функцию, которую мы выпускаем.
Мощные инструменты, которые остаются простыми. Если функции нужен мануал, мы ещё не закончили её проектирование.
Разговоры идут быстро. Платформа отвечает, маршрутизирует и поднимает то, что важно, не заставляя никого ждать.
ИИ должен слушать, сортировать и запоминать — чтобы люди могли сосредоточиться на клиенте перед собой.
Каждый звонок и запись обрабатываются с заботой, защитой и уважением к людям на обоих концах линии.
Всё связано — звонки, интеллект и проницательность работают как единая система.
Бизнес-звонки, IVR, маршрутизация и очереди в облаке — как для офисных, так и для удалённых команд.
См. решениеАвтоматические сводки звонков и транскрипция, фиксирующие ключевые моменты, следующие шаги и намерения клиента.
См. решениеПанели управления по объёму вызовов, времени отклика, пропущенным звонкам и работе команды — обновляются по мере происходящего.
См. особенностиКоманды здравоохранения, финансов и поддержки ежедневно доверяют Utelenet деликатные разговоры. Мы разрабатываем для обеспечения устойчивости, конфиденциальности и соблюдения требований с нуля — чтобы платформа оставалась тихой, стабильной и надёжной, пока вы сосредоточены на клиентах.
Геораспределённая инфраструктура с автоматическим отказом поддерживает связь звонков.
Звонки и данные шифруются от конца до конца по всей сети.
Контроль конфиденциальности и обработка данных, разработанные для регулируемых отраслей.
Мониторинг круглосуточно, чтобы ваша команда всегда была доступна.
Наблюдайте, как звонки, сообщения и искусственный интеллект объединяются на одной платформе — а затем сделайте это своей.
Что Utelenet делаешь?
Utelenet — это облачная коммуникационная платформа, которая сочетает бизнес-звонки (VoIP, облачная АТС, IVR, маршрутизация) с ИИ-сводками, транскрипцией, обменом сообщениями и аналитикой в реальном времени — чтобы команды могли управлять каждым разговором и превращать его в полезные инсайты из одного места.
Кто Utelenet пользуется?
Команды продаж, поддержки и обслуживания в сферах здравоохранения, финансов, розничной торговли, BPO, SaaS и удалённых компаний — от небольших команд до крупных контакт-центров в 100+ странах.
Как Utelenet справляется с безопасностью и конфиденциальностью?
Мы используем резервные, геораспределённые дата-центры, шифрование при транспортировке и контроль конфиденциальности, разработанные для регулируемых отраслей, с готовыми к GDPR обработке данных. Надёжность контролируется круглосуточно, с 99,99% безработной работы.
С чего начать?
Запишитесь на демо или начните бесплатный 14-дневный пробный период — 50 минут с ИИ, кредит $10, без использования кредитной карты. Наша команда поможет вам сопоставить звонки, маршрутизацию, искусственный интеллект и аналитику с тем, как работает ваша команда.
