Меню

Облачная АТС для современных бизнес-команд

Замените устаревшие телефонные процессы гибкой облачной АТС, которая помогает вашей команде управлять VoIP-звонками, бизнес-номерами, IVR, маршрутизацией, очередями звонков, записями разговоров, ИИ-резюме, транскрибацией и аналитикой в реальном времени в одной платформе.

Почему бизнес-команды выбирают
облачную АТС Utelenet

Облачная телефония из любой точки

Предоставьте своей команде бизнес-телефонию, которая работает из офиса, дома или нескольких филиалов без зависимости от устаревшего локального оборудования АТС.

IVR и интеллектуальная маршрутизация

Направляйте звонящих в нужную команду с помощью IVR-меню, интеллектуальных сценариев звонков, очередей и правил маршрутизации, сокращающих задержки и ручные переводы.

Записи, резюме и расшифровки

Сохраняйте записи звонков и используйте ИИ-резюме и транскрибацию, чтобы быстрее анализировать разговоры, фиксировать детали и улучшать последующую работу.

Контроль звонков в реальном времени

Отслеживайте объём звонков, пропущенные вызовы, время ответа, активность команды и показатели эффективности с помощью панелей, созданных для более обоснованных ежедневных решений.

Узнайте, как Utelenet модернизирует телефонную систему вашего бизнеса

Решения на базе облачной АТС

Всё, что нужно вашему бизнесу для звонков, маршрутизации, записи и анализа

Utelenet объединяет в одной платформе облачную АТС, VoIP-звонки, бизнес-номера, IVR, интеллектуальную маршрутизацию, очереди звонков, записи разговоров, сообщения, ИИ-резюме, транскрибацию, автоматизацию и аналитику. Решение предоставляет отделам продаж, поддержки и обслуживания гибкую телефонную систему для ежедневной коммуникации из любой точки.

Облачная АТС

Перенесите бизнес-телефонию в облако с помощью гибкой АТС, которая поддерживает команды, отделы, бизнес-номера и ежедневные сценарии обработки звонков.

VoIP-звонки и бизнес-номера

Управляйте входящими и исходящими звонками с помощью VoIP-номеров, истории вызовов, записей разговоров и доступа для офисных, удалённых или распределённых команд.

Интеллектуальная маршрутизация и IVR

Направляйте звонящих в отдел продаж, поддержку, бухгалтерию, регистратуру или нужную очередь с помощью IVR-меню и сценариев маршрутизации, обеспечивающих непрерывное движение звонков.

Очереди звонков и записи разговоров

Организуйте работу с большим потоком звонков с помощью очередей, записей разговоров, истории вызовов и более прозрачного понимания того, что произошло после каждого разговора.

ИИ-резюме и транскрибация

Преобразуйте разговоры в понятные резюме и удобные для чтения расшифровки, помогая командам быстрее анализировать звонки и сохранять более полный контекст для последующей работы.

Аналитика в реальном времени

Отслеживайте звонки, упущенные возможности, скорость ответа, активность команды и показатели эффективности с помощью панелей, созданных для более обоснованных решений.

Возможности

Разработано для облачной бизнес-телефонии

Utelenet помогает компаниям управлять звонками из любой точки с помощью облачной АТС, VoIP-звонков, бизнес-номеров, IVR, интеллектуальной маршрутизации, очередей, записей разговоров, ИИ-резюме, транскрибации, сообщений и аналитики в реальном времени.

Возможности

Для гибких команд, понятной маршрутизации и лучшего контроля звонков

От офисных команд до удалённых операторов и компаний с несколькими филиалами — Utelenet предоставляет облачную телефонную систему, объединяющую звонки, сообщения, последующие действия и аналитику.

Бизнес-телефония без локальной АТС

Управляйте деловыми звонками через облачную АТС, которая предоставляет командам гибкий доступ без зависимости от традиционного офисного оборудования.

Понятная маршрутизация для каждого отдела

Направляйте звонящих в отдел продаж, поддержку, бухгалтерию, регистратуру или нужную очередь с помощью IVR и сценариев маршрутизации, сокращающих путаницу.

Больше контекста после каждого звонка

Используйте записи разговоров, ИИ-резюме, расшифровки и историю звонков, чтобы понимать, что произошло и какие действия необходимо выполнить дальше.

Прозрачность для удалённых и офисных команд

Предоставьте руководителям прозрачные данные об активности звонков, пропущенных вызовах, скорости ответа и эффективности команды по разным пользователям и локациям.

Единая облачная АТС для улучшения бизнес-телефонии и командной коммуникации

Utelenet помогает компаниям перенести телефонную коммуникацию в гибкую облачную АТС, созданную для современных отделов продаж, поддержки, обслуживания и удалённых команд. Благодаря VoIP-звонкам, бизнес-номерам, IVR, интеллектуальной маршрутизации, очередям, записям разговоров, ИИ-резюме, транскрибации, сообщениям, автоматизации и аналитике в одной платформе команды могут быстрее отвечать, сохранять порядок и более прозрачно управлять разговорами с клиентами.

Часто задаваемые вопросы

Что такое облачная АТС?

Облачная АТС — это бизнес-телефонная система, которая работает через облако вместо традиционного локального оборудования. Utelenet объединяет облачную АТС с VoIP-звонками, IVR, маршрутизацией, записями разговоров, ИИ-резюме, транскрибацией, сообщениями и аналитикой.

Как Utelenet помогает управлять бизнес-звонками?

Utelenet помогает командам управлять входящими и исходящими звонками, направлять клиентов в нужный отдел, записывать разговоры, просматривать историю вызовов и отслеживать эффективность коммуникаций в одной облачной платформе.

Есть ли в Utelenet IVR и маршрутизация звонков?

Да. Utelenet включает IVR, интеллектуальную маршрутизацию, сценарии звонков и очереди, помогая компаниям направлять клиентов в нужную команду, к нужному оператору или в нужный отдел с меньшим объёмом ручной работы.

Могут ли удалённые команды использовать облачную АТС Utelenet?

Да. Поскольку Utelenet работает в облаке, офисные команды, удалённые операторы, руководители и компании с несколькими филиалами могут управлять звонками, сообщениями, рабочими процессами и аналитикой из разных мест.

Поддерживает ли Utelenet записи и расшифровки звонков?

Да. Utelenet поддерживает записи звонков, ИИ-резюме и транскрибацию, помогая командам быстрее анализировать разговоры, фиксировать ключевые детали и улучшать процессы последующей работы.

Могут ли руководители отслеживать активность звонков в Utelenet?

Да. Utelenet предоставляет руководителям данные об объёме звонков, пропущенных вызовах, скорости ответа, активности операторов, эффективности команды и тенденциях коммуникаций с клиентами.

Может ли облачная АТС Utelenet масштабироваться вместе с моим бизнесом?

Да. Utelenet создан для поддержки растущих команд. Компании могут добавлять пользователей, расширять каналы коммуникации, автоматизировать больше процессов и сохранять порядок в телефонных операциях по мере увеличения объёма звонков.

Your Privacy, Your Choice

Description: We use cookies and similar technologies to enhance your experience, analyze site traffic, and deliver personalized content. You can choose which types of cookies to allow. We respect your privacy choices and honor Global Privacy Control signals. Essential cookies are always active to ensure basic functionality.