index-031
index-032
ПО для контакт-центров Utelenet помогает командам давать контакт-центрам инструменты для звонков, IVR, очередей, контроля качества и аналитики. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
AI-сервис ответов на звонки Utelenet помогает бизнесу отвечать на звонки быстрее с помощью AI и понятных сценариев обработки. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Облачная АТС Utelenet дает командам команде гибкую облачную АТС без устаревшего локального оборудования. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Аналитика контакт-центра Utelenet помогает командам показывать руководителям контакт-центра нагрузку, качество ответов и эффективность команд. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Отслеживание звонков продаж Utelenet помогает командам отслеживать звонки продаж, follow-up, активность менеджеров и движение лидов. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
AI-сводки звонков Utelenet помогает командам создавать AI-сводки звонков с ключевыми деталями, итогами и следующими шагами. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
IVR-система Utelenet помогает командам направлять звонящих в нужный отдел с помощью IVR-меню, правил и умной маршрутизации. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Транскрипт звонка Utelenet помогает командам превращать звонки в читаемые транскрипты для контроля, обучения и уточнения деталей. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Телефония для службы поддержки Utelenet помогает службе поддержки быстрее отвечать клиентам, не терять обращения и видеть контекст. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Бизнес-телефония Utelenet помогает командам управлять бизнес-звонками, маршрутизацией, очередями, записями и аналитикой в облаке. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Телефония для медицинских клиник Utelenet помогает клиникам быстрее отвечать пациентам, маршрутизировать обращения и контролировать follow-up. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Решение для BPO и контакт-центров Utelenet помогает BPO и контакт-центрам управлять высоким объемом звонков, очередями и качеством обслуживания. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Телефонные решения для бизнеса Utelenet помогает SaaS-компаниям и сервисным бизнесам выстраивать надежную телефонную коммуникацию. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Телефония для ритейла и e-commerce Utelenet помогает ритейлу и e-commerce обрабатывать звонки покупателей, статусы заказов и сервисные обращения. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Телефония для финансовых компаний Utelenet помогает финансовым компаниям безопаснее и понятнее управлять клиентскими звонками и follow-up. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.

Звонки


Управление бизнес-звонками в Utelenet помогает командам управлять полным циклом звонков: входящими, исходящими, очередями, записями и follow-up. Платформа объединяет звонки, сообщения, историю коммуникаций, AI-сводки, транскрибацию, маршрутизацию и аналитику в одном рабочем пространстве.

Раздел полезен для компаний, которые ежедневно общаются с клиентами и хотят лучше понимать, что происходит до разговора, во время звонка и после него. Команда получает больше контекста, а руководители — больше прозрачности по нагрузке и качеству работы.

Управление бизнес-звонками помогает продажам, поддержке, сервису, ресепшену и операционным командам быстрее реагировать на обращения, не терять важные детали и выстраивать более последовательный follow-up.

Техническая настройка

  • удобная работа в одной платформе
  • меньше потерянного контекста
  • быстрее ответы клиентам
  • больше прозрачности для руководителей
  • понятные данные для улучшения процессов

Это помогает убрать разрозненные процессы, ручную отчетность, потерянные обращения, слабый контроль follow-up и недостаточную видимость клиентской коммуникации.

Платформа для деловой переписки в Utelenet помогает командам вести клиентскую переписку в разных каналах из единого рабочего пространства. Платформа объединяет звонки, сообщения, историю коммуникаций, AI-сводки, транскрибацию, маршрутизацию и аналитику в одном рабочем пространстве.

Раздел полезен для компаний, которые ежедневно общаются с клиентами и хотят лучше понимать, что происходит до разговора, во время звонка и после него. Команда получает больше контекста, а руководители — больше прозрачности по нагрузке и качеству работы.

Платформа для деловой переписки помогает продажам, поддержке, сервису, ресепшену и операционным командам быстрее реагировать на обращения, не терять важные детали и выстраивать более последовательный follow-up.

Техническая настройка

  • удобная работа в одной платформе
  • меньше потерянного контекста
  • быстрее ответы клиентам
  • больше прозрачности для руководителей
  • понятные данные для улучшения процессов

Это помогает убрать разрозненные процессы, ручную отчетность, потерянные обращения, слабый контроль follow-up и недостаточную видимость клиентской коммуникации.

AI-автоматизация звонков в Utelenet помогает командам автоматизировать разбор звонков, сводки, транскрибацию и последующие действия. Платформа объединяет звонки, сообщения, историю коммуникаций, AI-сводки, транскрибацию, маршрутизацию и аналитику в одном рабочем пространстве.

Раздел полезен для компаний, которые ежедневно общаются с клиентами и хотят лучше понимать, что происходит до разговора, во время звонка и после него. Команда получает больше контекста, а руководители — больше прозрачности по нагрузке и качеству работы.

AI-автоматизация звонков помогает продажам, поддержке, сервису, ресепшену и операционным командам быстрее реагировать на обращения, не терять важные детали и выстраивать более последовательный follow-up.

Техническая настройка

  • удобная работа в одной платформе
  • меньше потерянного контекста
  • быстрее ответы клиентам
  • больше прозрачности для руководителей
  • понятные данные для улучшения процессов

Это помогает убрать разрозненные процессы, ручную отчетность, потерянные обращения, слабый контроль follow-up и недостаточную видимость клиентской коммуникации.

Аналитика звонков в Utelenet помогает командам измерять работу звонков, сообщений, операторов, очередей и клиентского опыта. Платформа объединяет звонки, сообщения, историю коммуникаций, AI-сводки, транскрибацию, маршрутизацию и аналитику в одном рабочем пространстве.

Раздел полезен для компаний, которые ежедневно общаются с клиентами и хотят лучше понимать, что происходит до разговора, во время звонка и после него. Команда получает больше контекста, а руководители — больше прозрачности по нагрузке и качеству работы.

Аналитика звонков помогает продажам, поддержке, сервису, ресепшену и операционным командам быстрее реагировать на обращения, не терять важные детали и выстраивать более последовательный follow-up.

Техническая настройка

  • удобная работа в одной платформе
  • меньше потерянного контекста
  • быстрее ответы клиентам
  • больше прозрачности для руководителей
  • понятные данные для улучшения процессов

Это помогает убрать разрозненные процессы, ручную отчетность, потерянные обращения, слабый контроль follow-up и недостаточную видимость клиентской коммуникации.

index-020

index-021

index-022 index-023

Управление бизнес-звонками в Utelenet помогает командам управлять полным циклом звонков: входящими, исходящими, очередями, записями и follow-up. Платформа объединяет звонки, сообщения, историю коммуникаций, AI-сводки, транскрибацию, маршрутизацию и аналитику в одном рабочем пространстве.

Раздел полезен для компаний, которые ежедневно общаются с клиентами и хотят лучше понимать, что происходит до разговора, во время звонка и после него. Команда получает больше контекста, а руководители — больше прозрачности по нагрузке и качеству работы.

Управление бизнес-звонками помогает продажам, поддержке, сервису, ресепшену и операционным командам быстрее реагировать на обращения, не терять важные детали и выстраивать более последовательный follow-up.

Техническая настройка

Это помогает убрать разрозненные процессы, ручную отчетность, потерянные обращения, слабый контроль follow-up и недостаточную видимость клиентской коммуникации.

index-181

index-227

index-228

index-229

index-230

index-231

index-232

index-233

index-234

index-235

index-236

index-237

index-238

index-239

index-240

logo