Подключение
Объедините бизнес-телефонию, сообщения, пользователей и разговоры с клиентами в едином рабочем пространстве.
Помогите команде быстрее отвечать, эффективнее обрабатывать звонки и превращать больше разговоров в выручку. Utelenet объединяет облачную АТС, VoIP, умную маршрутизацию, ИИ-рекомендации в реальном времени и аналитику в одной платформе.
Utelenet объединяет бизнес-телефонию, инструменты общения с клиентами и автоматизацию на базе ИИ в одной платформе. Она создана для продаж, поддержки и растущих команд, помогает эффективнее управлять каждым взаимодействием и превращать разговоры в измеримые бизнес-результаты.
Надёжные VoIP-звонки, облачная АТС, умная маршрутизация, IVR, очереди, записи и бизнес-номера. Команда может управлять входящими и исходящими звонками из любой точки, сохраняя полный контроль современной телефонной системы.
Общайтесь с клиентами по голосовой связи, SMS и цифровым каналам, сохраняя все разговоры в одном месте. Встроенные маркетинговые инструменты и последующая работа помогают повысить скорость ответа и вовлечённость и сделать путь от первого контакта до конверсии проще.
Используйте ИИ для автоматизации рутины, создания сводок звонков, анализа разговоров и оценки эффективности команды. Данные в реальном времени и умные процессы помогают бизнесу быстрее отвечать, работать эффективнее и принимать более точные решения.
Utelenet связывает все этапы делового разговора — маршрутизирует звонок, помогает оператору, фиксирует главное и превращает результат в понятный следующий шаг.
Объедините бизнес-телефонию, сообщения, пользователей и разговоры с клиентами в едином рабочем пространстве.
Используйте сценарии звонков, очереди и умную маршрутизацию, чтобы соединять каждого клиента с нужной командой.
Дайте операторам контекст разговора и рекомендации ИИ прямо во время общения.
Превращайте расшифровки, сводки и результаты звонков в отчёты, последующие действия и следующие шаги.
Посмотрите, как один и тот же звонок превращается в более полезный рабочий процесс для продаж, поддержки, сервиса и распределённых команд.
Нам нужно решение для 24 менеджеров по продажам в трёх офисах.
Уточните дату запуска и текущий объём звонков.
Отправить предложение · Назначить технический звонок
Запишитесь на персональное демо и узнайте, как Utelenet помогает команде эффективнее обрабатывать звонки, быстрее отвечать и повышать результативность благодаря звонкам с ИИ, аналитике и автоматизации.
Записаться на демо
От обработки звонков с ИИ до аналитики в реальном времени — Utelenet даёт вашей команде инструменты, чтобы лучше общаться, быстрее отвечать и уверенно расти.
Отслеживайте объём звонков, скорость ответа, активность команды и показатели эффективности в реальном времени на дашбордах, которые помогают принимать более точные решения.
Автоматически получайте понятную сводку после каждого звонка, чтобы команда тратила меньше времени на ручные заметки и быстрее двигала разговор к следующему шагу.
Направляйте каждого звонящего в нужную команду с помощью интеллектуальной маршрутизации, IVR-меню и сценариев звонков, сокращая ожидание и количество упущенных возможностей.
Utelenet превращает записи звонков в удобные для просмотра расшифровки, фиксирует намерения клиентов и следующие шаги и даёт руководителям больше контекста для отчётности и обучения команды.
КлиентМы хотим улучшить то, как руководители разбирают звонки, и сделать последующую работу более системной.
ОператорКакая часть сейчас отнимает у вашей команды больше всего времени?
КлиентСлушаем и готовим следующий шаг после каждого разговора…
Просматривайте разговор, не переслушивая запись целиком.
Смотрите объём звонков, скорость ответа, активность операторов и тенденции в коммуникациях.
Используйте тональность, намерения и контекст разговора для оценки качества звонков.
Связывайте каждый разговор с понятным действием, ответственным и следующим шагом.
Превращайте записи звонков в понятные расшифровки, которые удобно просматривать.
Фиксируйте главные моменты, потребности и намерения клиента, а также контекст дальнейшей работы.
Оценивайте эффективность команды и очередей по более полным данным из разговоров.
Сокращайте ручные заметки и задавайте каждому разговору следующее действие.
Utelenet помогает компаниям эффективнее управлять общением с клиентами, автоматизировать рутинную работу, быстрее отвечать и давать командам инструменты для лучших результатов в продажах, поддержке и операционной работе.
Наша команда помогает описать текущие процессы коммуникации, настроить Utelenet под вашу работу и сопровождает команду на этапах настройки и запуска.
Изучим, как сейчас работают звонки, очереди, сообщения и последующие действия.
Подготовим пользователей, правила маршрутизации, сценарии звонков, ИИ-инструменты и отчётность.
Скоординируем переход вместе с нашей командой внедрения.
Добавляйте пользователей, номера, очереди и правила маршрутизации по мере роста бизнеса.
Utelenet создан для защиты коммуникационных данных, контроля доступа и стабильной работы бизнес-телефонии благодаря отказоустойчивой облачной инфраструктуре.
Звонки и данные шифруются при передаче, а записи и расшифровки — при хранении.
Управляйте тем, кто может получать доступ к коммуникационным данным, и сохраняйте прозрачность действий в аккаунте.
Данные каждого клиента изолированы, а для записей доступны региональные варианты хранения.
Географически распределённая инфраструктура и непрерывный мониторинг поддерживают целевой показатель доступности 99,99%.
Запишитесь на демо и узнайте, как Utelenet помогает вашей команде эффективнее обрабатывать звонки, быстрее отвечать клиентам и превращать больше разговоров в измеримый рост бизнеса.
Что такое Utelenet?
Utelenet — платформа бизнес-коммуникаций на базе ИИ, объединяющая VoIP-звонки, облачную АТС, сообщения, аналитику и инструменты автоматизации в одной системе. Она помогает компаниям эффективнее управлять общением с клиентами и быстрее масштабироваться.
Для кого создан Utelenet?
Utelenet создан для растущих компаний, команд продаж и поддержки, сервисных бизнесов и всех, кому нужна современная телефония с более умными процессами, прозрачной аналитикой и качественным взаимодействием с клиентами.
Какие возможности есть в Utelenet?
Utelenet включает бизнес-звонки по VoIP, облачную АТС, маршрутизацию, IVR, сообщения, аналитику, ИИ-сводки, расшифровку, автоматизацию и интеграции — всё необходимое для входящих и исходящих коммуникаций в одном месте.
Как ИИ помогает в Utelenet?
ИИ автоматизирует рутинные задачи, создаёт сводки и расшифровки звонков, упрощает последующую работу с клиентом и делает эффективность команды прозрачнее. Это экономит время, помогает быстрее отвечать и работать результативнее.
Подходит ли Utelenet и для продаж, и для поддержки клиентов?
Да. Utelenet поддерживает процессы и продаж, и клиентского сервиса. В одной платформе команды могут обрабатывать входящие звонки, вести исходящие коммуникации, возвращаться к клиентам, взаимодействовать внутри команды и отслеживать эффективность.
Подходит ли Utelenet для удалённых и распределённых команд?
Да. Utelenet работает в облаке, поэтому команда может управлять звонками, сообщениями и рабочими процессами из любой точки. Платформа хорошо подходит удалённым командам, компаниям с несколькими офисами и бизнесам, которым нужна гибкость без потери контроля.
Сможет ли Utelenet расти вместе с моим бизнесом?
Utelenet масштабируется вместе с вашим бизнесом. Независимо от размера команды платформа позволяет добавлять пользователей, расширять каналы связи, автоматизировать больше процессов и сохранять порядок в работе с клиентами по мере роста.
