Случай
Промышленность
ПО для контакт-центров Utelenet помогает командам давать контакт-центрам инструменты для звонков, IVR, очередей, контроля качества и аналитики. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
AI-сервис ответов на звонки Utelenet помогает бизнесу отвечать на звонки быстрее с помощью AI и понятных сценариев обработки. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Облачная АТС Utelenet дает командам команде гибкую облачную АТС без устаревшего локального оборудования. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Аналитика контакт-центра Utelenet помогает командам показывать руководителям контакт-центра нагрузку, качество ответов и эффективность команд. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Отслеживание звонков продаж Utelenet помогает командам отслеживать звонки продаж, follow-up, активность менеджеров и движение лидов. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
AI-сводки звонков Utelenet помогает командам создавать AI-сводки звонков с ключевыми деталями, итогами и следующими шагами. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
IVR-система Utelenet помогает командам направлять звонящих в нужный отдел с помощью IVR-меню, правил и умной маршрутизации. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Транскрипт звонка Utelenet помогает командам превращать звонки в читаемые транскрипты для контроля, обучения и уточнения деталей. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Телефония для службы поддержки Utelenet помогает службе поддержки быстрее отвечать клиентам, не терять обращения и видеть контекст. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Бизнес-телефония Utelenet помогает командам управлять бизнес-звонками, маршрутизацией, очередями, записями и аналитикой в облаке. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Телефония для медицинских клиник Utelenet помогает клиникам быстрее отвечать пациентам, маршрутизировать обращения и контролировать follow-up. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Решение для BPO и контакт-центров Utelenet помогает BPO и контакт-центрам управлять высоким объемом звонков, очередями и качеством обслуживания. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Телефонные решения для бизнеса Utelenet помогает SaaS-компаниям и сервисным бизнесам выстраивать надежную телефонную коммуникацию. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Телефония для ритейла и e-commerce Utelenet помогает ритейлу и e-commerce обрабатывать звонки покупателей, статусы заказов и сервисные обращения. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.
Телефония для финансовых компаний Utelenet помогает финансовым компаниям безопаснее и понятнее управлять клиентскими звонками и follow-up. Звонки, сообщения, AI-сводки, транскрибация, маршрутизация и аналитика работают в одном облачном решении.

Условия использования

Условия использования

Дата вступления в силу: [Insert Date]

Последнее обновление: [Insert Date]

Настоящие Условия использования регулируют доступ к Utelenet и использование платформы, сайта, приложений, коммуникационных инструментов, AI-функций, аналитики звонков, записей, транскриптов, сообщений, интеграций и связанных услуг. Используя Utelenet, вы подтверждаете, что принимаете эти условия.

1. Коммерческое использование и полномочия

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

2. Услуги, предоставляемые Utelenet

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

3. Аккаунты и доступ

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

4. Обязанности клиента

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

5. Запись звонков, согласия и законы о коммуникациях

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

6. AI-функции и AI-сгенерированный контент

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

7. Данные клиента

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

8. Конфиденциальность и защита данных

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

9. Запрещенное использование

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

10. Бизнес-номера и телекоммуникационные услуги

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

11. Экстренные вызовы

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

12. Интеграции и сторонние сервисы

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

13. Стоимость, счета и оплата

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

14. Подписки, продления и отмена

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

15. Бесплатные пробные периоды, демо и бета-функции

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

16. Доступность сервиса и изменения

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

17. Интеллектуальная собственность

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

18. Обратная связь

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

19. Конфиденциальность

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

20. Безопасность

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

21. Приостановка и прекращение доступа

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

22. Отказ от гарантий

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

23. Ограничение ответственности

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

24. Возмещение убытков

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

25. Соблюдение законов

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

26. Форс-мажор

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

27. Применимое право и разрешение споров

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

28. Изменения условий

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

29. Полное соглашение

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

30. Контакты

Этот раздел описывает правила, обязанности и ограничения, связанные с использованием Utelenet для деловых коммуникаций. Клиент отвечает за законность использования сервиса, точность данных, безопасность аккаунтов, получение необходимых согласий и соблюдение применимых требований в отношении звонков, сообщений, записей, транскрибации, AI-сводок и аналитики.

Utelenet может предоставлять инструменты и инфраструктуру, но не контролирует, как именно ваша организация уведомляет пользователей, обрабатывает персональные данные, записывает звонки, использует AI-результаты или выполняет внутренние процедуры. Важные решения и юридически значимые действия должны проверяться ответственными сотрудниками вашей организации.

logo