Fundada sobre una convicción
Utelenet nace con un equipo pequeño y una idea clara: las llamadas empresariales contienen un valor que las empresas siguen desperdiciando.
Utelenet es la plataforma de comunicación donde las llamadas empresariales, los mensajes y la analítica con IA conviven en un solo lugar, para que cada equipo pueda detectar lo importante y actuar.
La IA convierte cada conversación en ingresos: más conversiones, ventas más rápidas y equipos más inteligentes.
Nuestra misión
Rendimiento real a partir de conversaciones reales: la plataforma que respalda a miles de equipos en todo el mundo.
Cuatro ideas guían cada decisión que tomamos y cada función que lanzamos.
Herramientas potentes que siguen siendo sencillas. Si una función necesita manual, todavía no hemos terminado de diseñarla.
Las conversaciones avanzan rápido. La plataforma responde, enruta y muestra lo importante sin hacer esperar a nadie.
La IA debe encargarse de escuchar, ordenar y recordar para que las personas puedan centrarse en el cliente que tienen delante.
Cada llamada y cada registro se gestionan con cuidado, seguridad y respeto por las personas a ambos lados de la línea.
Todo está conectado: llamadas, inteligencia e insights funcionan como un único sistema.
Llamadas empresariales, IVR, enrutamiento y colas en la nube, tanto para equipos de oficina como remotos.
Ver la soluciónResúmenes y transcripciones automáticos de llamadas que capturan los puntos clave, los próximos pasos y la intención del cliente.
Ver la soluciónPaneles de volumen de llamadas, tiempos de respuesta, llamadas perdidas y rendimiento del equipo, actualizados en tiempo real.
Ver las funcionesEquipos de salud, finanzas y soporte confían cada día conversaciones sensibles a Utelenet. Diseñamos la plataforma desde el principio para ofrecer resiliencia, privacidad y cumplimiento, de modo que funcione de forma estable y silenciosa mientras tú te centras en tus clientes.
La infraestructura distribuida geográficamente con conmutación automática por error mantiene las llamadas conectadas.
Las llamadas y los datos se cifran de extremo a extremo mientras atraviesan la red.
Controles de privacidad y tratamiento de datos diseñados para sectores regulados.
Supervisión continua para que tu equipo esté siempre disponible.
Descubre cómo llamadas, mensajes e IA se unen en una sola plataforma y hazla tuya.
¿Qué hace Utelenet?
Utelenet es una plataforma de comunicación en la nube que combina telefonía empresarial (VoIP, PBX en la nube, IVR y enrutamiento) con resúmenes de IA, transcripción, mensajería y analítica en tiempo real, para que los equipos gestionen cada conversación y la conviertan en información útil desde un solo lugar.
¿Quién utiliza Utelenet?
Equipos de ventas, soporte y servicios de salud, finanzas, comercio minorista, BPO, SaaS y empresas con trabajo remoto, desde pequeños equipos hasta grandes centros de contacto en más de 100 países.
¿Cómo gestiona Utelenet la seguridad y la privacidad?
Usamos centros de datos redundantes y distribuidos geográficamente, cifrado en tránsito y controles de privacidad diseñados para sectores regulados, con tratamiento de datos preparado para GDPR. La fiabilidad se supervisa las 24 horas, con un objetivo de disponibilidad del 99,99 %.
¿Cómo empiezo?
Reserva una demostración o inicia una prueba gratuita de 14 días: 50 minutos de IA, 10 $ de crédito y sin tarjeta bancaria. Nuestro equipo te ayudará a adaptar llamadas, enrutamiento, IA y analítica a la forma de trabajar de tu equipo.
