Fondată pe o singură convingere
Utelenet începe cu o echipă mică și o idee clară: apelurile de afaceri conțin valoare pe care companiile continuă să o piardă.
Utelenet este platforma de comunicații în care apelurile de afaceri, mesajele și analiza bazată pe IA sunt reunite într-un singur loc, astfel încât fiecare echipă să identifice ce contează și să acționeze.
IA transformă fiecare conversație în venituri: mai multe conversii, vânzări mai rapide și echipe mai eficiente.
Misiunea noastră
Performanță reală din conversații reale — platforma folosită de mii de echipe din întreaga lume.
Patru idei modelează fiecare decizie pe care o luăm și fiecare funcție pe care o lansăm.
Instrumente puternice care rămân simple. Dacă o funcție are nevoie de manual, înseamnă că nu am terminat încă proiectarea ei.
Conversațiile se mișcă repede. Platforma răspunde, rutează și scoate în evidență ce contează fără să facă pe nimeni să aștepte.
IA ar trebui să se ocupe de ascultare, organizare și memorare, pentru ca oamenii să se poată concentra pe clientul din fața lor.
Fiecare apel și fiecare înregistrare sunt gestionate cu grijă, securitate și respect față de oamenii de la ambele capete ale liniei.
Totul este conectat — apelurile, inteligența și analiza funcționează ca un singur sistem.
Apeluri de afaceri, IVR, rutare și cozi în cloud — pentru echipe de birou și echipe la distanță.
Vedeți soluțiaRezumate și transcrieri automate ale apelurilor, care surprind punctele esențiale, pașii următori și intenția clientului.
Vedeți soluțiaPanouri pentru volumul apelurilor, timpi de răspuns, apeluri pierdute și performanța echipei, actualizate în timp real.
Vedeți funcțiileEchipe din sănătate, finanțe și suport încredințează zilnic Utelenet conversații sensibile. Proiectăm platforma de la bază pentru reziliență, confidențialitate și conformitate, astfel încât să rămână stabilă și discretă în timp ce dvs. vă concentrați pe clienți.
Infrastructura distribuită geografic, cu comutare automată în caz de defecțiune, menține apelurile conectate.
Apelurile și datele sunt criptate pe tot traseul prin rețea.
Controale de confidențialitate și procesare a datelor create pentru industrii reglementate.
Monitorizare permanentă, astfel încât echipa dvs. să fie mereu disponibilă.
Vedeți cum apelurile, mesajele și IA se reunesc într-o singură platformă, apoi adaptați-o afacerii dvs.
Ce face Utelenet?
Utelenet este o platformă de comunicații în cloud care combină telefonia de afaceri (VoIP, PBX în cloud, IVR și rutare) cu rezumate bazate pe IA, transcriere, mesagerie și analiză în timp real, astfel încât echipele să poată gestiona fiecare conversație și să o transforme în informații utile dintr-un singur loc.
Cine folosește Utelenet?
Echipe de vânzări, suport și servicii din sănătate, finanțe, retail, BPO, SaaS și companii cu activitate la distanță — de la echipe mici până la centre mari de contact din peste 100 de țări.
Cum gestionează Utelenet securitatea și confidențialitatea?
Folosim centre de date redundante și distribuite geografic, criptare în tranzit și controale de confidențialitate concepute pentru industrii reglementate, cu procesare a datelor pregătită pentru GDPR. Fiabilitatea este monitorizată permanent, cu un obiectiv de disponibilitate de 99,99%.
Cum încep?
Programați o demonstrație sau începeți o perioadă de testare gratuită de 14 zile — 50 de minute IA, credit de 10 $ și fără card bancar. Echipa noastră vă va ajuta să adaptați apelurile, rutarea, IA și analiza la modul în care lucrează echipa dvs.
