შეტყობინებების ანალიტიკა

შეტყობინებების ანალიტიკა თვის WhatsApp, SMS, email და მომხმარებელი შემდგომი მოქმედება აქტივობა

შეტყობინებების ანალიტიკა ეხმარება ბიზნესი გუნდები გაგება რა happens შემდეგ შეტყობინებები არის გაგზავნილი. ერთი კომპანია შეიძლება გაგზავნა WhatsApp შემდგომი მოქმედებები, SMS შეხსენებები, email confirmations, მხარდაჭერა განახლებები ან გაყიდვები შეტყობინებები ყოველი day, მაგრამ sending არის მხოლოდ პირველი ნაბიჯი. Მენეჯერები ასევე სჭირდებათ იცოდეს რა იყო delivered, რა იყო read, სად მომხმარებლები replied, რომელი შემდგომი მოქმედებები მოხდა და როგორ შეტყობინებები მხარდაჭერა wider მომხმარებლის გზა.

Utelenet ეხმარება გუნდებს მართვაში WhatsApp, SMS, email, შეტყობინება ისტორია, ზარი აქტივობა, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფცია და მომხმარებელი კომუნიკაცია ანალიტიკა ში ერთი დაკავშირებული სისტემა. Ეს აძლევს გაყიდვები გუნდები, მხარდაჭერა გუნდები, ოპერაციები მენეჯერები და ბიზნესი მფლობელები ერთი უფრო მკაფიო გზა კენ გაგება written კომუნიკაცია ერთად თან სატელეფონო ზარები. ერთი მომხმარებელი შეიძლება დარეკოს პირველი, მიღება ერთი SMS შემდეგ, პასუხი ზე WhatsApp და შემდეგ get ერთი email თან დეტალები. გუნდი სჭირდება ერთი place კენ გაგება რომ სრული flow.

Для მზარდი კომპანიები, შეტყობინებების ანალიტიკა არის არ მხოლოდ შესახებ counting გაგზავნილი შეტყობინებები. Ეს არის შესახებ გაგება თუ კომუნიკაცია არის moving მომხმარებელი forward. Did ლიდი მიღება შემდგომი მოქმედება შემდეგ ერთი ზარი? Did მომხმარებელი read განახლება? Did someone პასუხი? Did მხარდაჭერა გუნდი გაგრძელება საუბარი ზე დრო? Როდესაც ესენი პასუხობს არის ხილვადი, მენეჯერები შეუძლია გაუმჯობესება მომსახურების ხარისხი, შემდგომი მოქმედება discipline და გუნდი productivity.

Რატომ შეტყობინება ანგარიშგება არის becoming მეტი მნიშვნელოვანი

Მომხმარებელი კომუნიკაცია არის becoming მეტი mobile, უფრო ციფრული და უფრო დაკავშირებული არხებს შორის. გლობალური შეტყობინებები application API ბაზარი შეფასდა USD 46.75 მილიარდი 2024 წელს და არის პროგნოზირებული კენ დაკავშირება USD 130.87 მილიარდი 2030 წლისთვის. გლობალური A2P შეტყობინებები ბაზარი შეფასდა USD 74.27 მილიარდი 2025 წელს და არის პროგნოზირებული კენ დაკავშირება USD 125.79 მილიარდი 2033 წლისთვის. Ესენი ნომრები ჩვენება რომ ბიზნესი შეტყობინებები აგრძელებს კენ grow როგორც კომპანიები გამოყენება შეტყობინებები თვის განახლებები, confirmations, შეხსენებები და მომხმარებელთა საუბრები.

Email ანალიტიკა არის ასევე მზარდი. გლობალური email segment ში მომხმარებელი ანალიტიკა generated USD 2.58 მილიარდი 2024 წელს და არის მოსალოდნელია მიაღწიოს USD 7.57 მილიარდი 2030 წლისთვის, თან ერთი CAGR ის 20% დან 2025 კენ 2030. მომხმარებელი კომუნიკაცია მართვა ბაზარი პროგნოზირებულია, რომ გაიზრდება დან USD 2.58 მილიარდი 2026 წელს კენ USD 6.43 მილიარდი 2034 წლისთვის. Ეს ზრდა reflects ერთი simple ბიზნესი სჭირდებათ: კომპანიები სურთ უკეთესი ხილვადობა ში როგორ მომხმარებელი კომუნიკაცია მუშაობს არხებს შორის.

შეტყობინებების ანალიტიკა ეხმარება გუნდები ნახვა მეტი ვიდრე შეტყობინება მოცულობა. Ეს ეხმარება მათ გაგება მიწოდება, reading, პასუხი, შემდგომი მოქმედება და მომხმარებელთა ჩართულობა. Для Utelenet მომხმარებლები, ეს ხდება მეტი powerful როდესაც შეტყობინება ანგარიშგება არის დაკავშირებული თან ზარები, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფცია და მომხმარებელი ისტორია. ბიზნესი შეუძლია ნახოს არ მხოლოდ რომ ერთი შეტყობინება იყო გაგზავნილი, მაგრამ რატომ ეს იყო გაგზავნილი და როგორ ეს აკავშირებს კენ საუბარი ადრე და შემდეგ ეს.

• Გაყიდვები გუნდები შეუძლია ნახოს თუ ლიდები received შემდგომი მოქმედება შეტყობინებები შემდეგ ზარები.
• Მხარდაჭერა გუნდები შეუძლია თვალყურის დევნება მომხმარებელი განახლებები და პასუხობს არხებს შორის.
• Მენეჯერები შეუძლია გაიგოს რომელი შეტყობინებები იყო გაგზავნილი, delivered და read.
• Ოპერაციები გუნდები შეუძლია გადახედოს შეხსენებები, confirmations და routine განახლებები.
• Ბიზნესი მფლობელები შეუძლია ნახოს როგორ შეტყობინებები მხარდაჭერა მომხმარებლის გამოცდილება და გუნდის ეფექტიანობა.
• Დისტანციური გუნდები შეუძლია მუშაობა დან ერთი shared კომუნიკაცია ისტორია ნაცვლად scattered ინსტრუმენტები.

Რა შეტყობინებების ანალიტიკა უნდა ჩვენება თვის ბიზნესი გუნდები

ერთი სასარგებლო შეტყობინება დაფა უნდა ჩვენება სიგნალები რომ დახმარება გუნდები act. Გაგზავნილი შეტყობინებები არის მნიშვნელოვანი, მაგრამ ისინი არის მხოლოდ beginning. ერთი მენეჯერი უნდა ასევე გაგება delivered შეტყობინებები, read შეტყობინებები, პასუხობს, შემდგომი მოქმედება აქტივობა, channel usage, შეტყობინება ისტორია და მომხმარებელი პასუხი შაბლონები.

Для WhatsApp ანალიტიკა, გუნდები შეიძლება უნდოდეს კენ ნახვა როგორ ბევრი მომხმარებელთა საუბრები continued შემდეგ ზარები, როგორ ბევრი შემდგომი მოქმედება შეტყობინებები იყო გაგზავნილი და სად მომხმარებლები replied. Для SMS ანალიტიკა, მენეჯერები შეიძლება უნდოდეს კენ თვალყურის დევნება შეხსენებები, confirmations, უკუკავშირი შენიშვნები და მოკლე მომხმარებელი განახლებები. Для email ანალიტიკა, გუნდები შეიძლება დასჭირდეს კენ გაგება longer შემდგომი მოქმედება შეტყობინებები, proposals, მხარდაჭერა instructions და მომხმარებელი პასუხობს.

Utelenet აკავშირებს ესენი channels კენ wider მომხმარებელი კომუნიკაცია პროცესი. ერთი შეტყობინება არის არ treated როგორც ერთი isolated action. Მას შეუძლია იყოს დაკავშირებული კენ ერთი phone ზარი, გამოტოვებული ზარი, AI შეჯამება, ტრანსკრიპტი, მომხმარებელი კონტექსტი ან შემდგომი მოქმედება სამუშაო პროცესი. Ეს აძლევს მენეჯერები ერთი უფრო მკაფიო ხედვა ის რა არის happening და ეხმარება აგენტები გაგრძელება საუბრები დან სწორი place.

WhatsApp ანალიტიკა თვის fast მომხმარებელთა საუბრები

WhatsApp არის ხშირად გამოყენებული როდესაც ერთი გუნდი სჭირდება გაგრძელება ერთი საუბარი სწრაფად. ერთი ლიდი შეიძლება კითხვა თვის ერთი quote შემდეგ ერთი ზარი. ერთი მხარდაჭერა მომხმარებელი შეიძლება დასჭირდეს ერთი მოკლე განახლება. ერთი კლინიკა შეიძლება გაგზავნა ერთი ვიზიტი detail. Ერთი ელექტრონული კომერცია გუნდი შეიძლება გაგზავნა order ინფორმაცია. Ესენი შეტყობინებები არის ჩვეულებრივ პრაქტიკული, direct და დაკავშირებული კენ ერთი recent interaction.

WhatsApp ანალიტიკა ეხმარება მენეჯერები გაგება როგორ ეს channel არის ყოფნა გამოყენებული. Როგორ ბევრი შეტყობინებები არის გაგზავნილი? Როგორ ბევრი მომხმარებლები პასუხი? Რომელი საუბრები გაგრძელება შემდეგ სატელეფონო ზარები? Რომელი გუნდები გამოყენება WhatsApp თვის შემდგომი მოქმედება? Არის შეტყობინებები დახმარება მომხმარებლები მიღება შემდეგი ნაბიჯი უფრო სწრაფად?

Შიგნით Utelenet, WhatsApp შეუძლია იყოს ნაწილი ის სრული კომუნიკაცია ისტორია. Ეს აკეთებს WhatsApp ანალიტიკა მეტი სასარგებლო რადგან გუნდი შეუძლია ნახოს შეტყობინება ში კონტექსტი. ერთი მენეჯერი შეუძლია გაიგოს რომ მომხმარებელი called პირველი, received ერთი WhatsApp შეტყობინება, replied შემდეგ და continued საუბარი. Ეს ეხმარება გაყიდვები და მხარდაჭერა გუნდები avoid scattered კომუნიკაცია და აძლევს მენეჯერები ერთი მეტი სრული ხედვა.

შეტყობინებების ანალიტიკა თვის SMS განახლებები და შეხსენებები

შეტყობინებების ანალიტიკა არის განსაკუთრებით სასარგებლოა SMS რადგან SMS არის ხშირად გამოიყენება მოკლე, time-sensitive კომუნიკაცია. Გუნდები შეიძლება გაგზავნა ვიზიტი შეხსენებები, მიწოდების განახლებები, უკუკავშირი შენიშვნები, payment notices, confirmation შეტყობინებები ან მომსახურება განახლებები. Ესენი შეტყობინებები არის მცირე, მაგრამ მათ შეუძლიათ შემცირება confusion და დახმარება მომხმარებლები იცოდეს რა კენ do შემდეგი.

SMS ანალიტიკა შეუძლია ჩვენება როგორ ხშირად ესენი შეტყობინებები არის გაგზავნილი, როგორ ისინი მხარდაჭერა შემდგომი მოქმედება და სად მომხმარებლები სჭირდებათ მეტი კომუნიკაცია. Თუ ბევრი მომხმარებლები ზარი ისევ შემდეგ receiving ერთი განახლება, შეტყობინება შეიძლება დასჭირდეს კენ იყოს უფრო მკაფიო. Თუ შეხსენებები არის გაგზავნილი consistently, მენეჯერები შეუძლია გაიგოს თუ გუნდი არის keeping მომხმარებლები informed. Თუ გამოტოვებული ზარები არის followed მიერ SMS უკუკავშირი შეტყობინებები, ბიზნესი შეუძლია recover საუბრები მეტი სწრაფად.

Utelenet ეხმარება დაკავშირება SMS აქტივობა თან სატელეფონო ზარები და მომხმარებელი კონტექსტი. ერთი გამოტოვებული ზარი შეუძლია ლიდი კენ ერთი SMS შემდგომი მოქმედება. ერთი მხარდაჭერა ზარი შეუძლია ლიდი კენ ერთი მოკლე განახლება. ერთი გაყიდვის ზარი შეუძლია ლიდი კენ ერთი reminder ან next-step შეტყობინება. Ანალიტიკა ეხმარება მენეჯერები გაგება თუ ესენი სამუშაო პროცესები არის happening და თუ გუნდი არის გამოყენებით SMS effectively.

Email ანალიტიკა თვის longer მომხმარებელი კომუნიკაცია

Email არის მნიშვნელოვანი როდესაც შეტყობინება სჭირდება მეტი detail. Გაყიდვები გუნდები შეიძლება გაგზავნა proposals, meeting შეჯამებები ან onboarding ინფორმაცია. Მხარდაჭერა გუნდები შეიძლება გაგზავნა instructions, case განახლებები ან longer explanations. Ოპერაციები გუნდები შეიძლება გაგზავნა documents, confirmations ან მომსახურება დეტალები. Email ანალიტიკა ეხმარება მენეჯერები გაგება როგორ ესენი longer შეტყობინებები მხარდაჭერა მომხმარებელი კომუნიკაცია.

Email ანალიტიკა შეუძლია ჩვენება შეტყობინება მოცულობა, შემდგომი მოქმედება აქტივობა, პასუხობს და მომხმარებელთა ჩართულობა თან written კომუნიკაცია. Для გაყიდვები გუნდები, ეს შეუძლია დაეხმაროს გაგება თუ proposals არის ყოფნა გაგზავნილი შემდეგ ზარები. Для მხარდაჭერა გუნდები, მას შეუძლია ჩვენება თუ მომხმარებლები მიღება detailed instructions. Для მენეჯერები, ეს ეხმარება დაკავშირება email კომუნიკაცია თან wider მომხმარებლის გზა.

Utelenet’s დაკავშირებული approach ეხმარება email გახდეს ნაწილი ის ერთი კომუნიკაცია timeline. ერთი ზარი შეუძლია იყოს summarized, transcribed და followed მიერ ერთი email. ერთი მხარდაჭერა case შეუძლია მოძრაობა დან phone კენ email და უკან კენ phone გარეშე losing კონტექსტი. Ეს არის სასარგებლო რადგან მომხმარებელთა საუბრები ხშირად გაგრძელება მასშტაბით several channels ადრე issue არის სრული.

Delivered, read და replied: რატომ შეტყობინება status მნიშვნელოვანია

Შეტყობინება status აძლევს გუნდები მნიშვნელოვანი operational სიცხადე. ერთი გაგზავნილი შეტყობინება მხოლოდ tells გუნდი რომ action იყო started. Delivered, read და replied მიცემა მეტი კონტექსტი. Თუ ერთი შეტყობინება იყო delivered, გუნდი knows ეს reached channel. Თუ ეს იყო read, მომხმარებელი likely saw ეს. Თუ მომხმარებელი replied, საუბარი continued.

შეტყობინებების ანალიტიკა ეხმარება მენეჯერები გაგება ეს movement. ერთი გაყიდვები შემდგომი მოქმედება რომ არის გაგზავნილი მაგრამ never read შეიძლება დასჭირდეს სხვა კონტაქტი method. ერთი მხარდაჭერა განახლება რომ არის read მაგრამ არ პასუხგაცემული შეიძლება ჯერ კიდევ იყოს enough თუ მომხმარებელი მხოლოდ საჭირო ინფორმაცია. ერთი reminder რომ იღებს პასუხობს შეიძლება ჩვენება რომ მომხმარებლები სჭირდებათ უფრო მკაფიო დეტალები. Ესენი სიგნალები დახმარება გუნდები გაგება კომუნიკაცია მეტი intelligently.

Для მენეჯერები, ეს ასევე უჭერს მხარს გუნდი accountability. Მათ შეუძლიათ ნახვა თუ აგენტები გაგზავნა შემდგომი მოქმედებები, თუ მომხმარებლები მიღება მათ და თუ პასუხობს არის ყოფნა დამუშავებული. Ეს არის სასარგებლოა გაყიდვები, მხარდაჭერა და ოპერაციები რადგან მომხმარებელი კომუნიკაცია არ დასასრული როდესაც შეტყობინება არის გაგზავნილი.

• Გაგზავნილი status აჩვენებს რომ გუნდი შექმნილი შეტყობინება.
• Delivered status აჩვენებს რომ შეტყობინება reached მომხმარებელი’s channel.
• Read status ეხმარება გუნდები გაგება ხილვადობა.
• Პასუხობს ჩვენება active მომხმარებელთა ჩართულობა.
• Შემდგომი მოქმედება აქტივობა აჩვენებს თუ გუნდი continued საუბარი.

Შემდგომი მოქმედება აქტივობა შემდეგ ზარები და გამოტოვებული ზარები

Ბევრი შეტყობინებები არის დაკავშირებული კენ phone აქტივობა. ერთი მომხმარებელი ზარები და სჭირდება დეტალები ში writing. ერთი გამოტოვებული ზარი სჭირდება ერთი უკუკავშირი შეტყობინება. ერთი მხარდაჭერა ზარი სჭირდება ერთი მოკლე განახლება. ერთი გაყიდვის ზარი სჭირდება ერთი next-step email. Ეს არის რატომ შეტყობინება ანგარიშგება ხდება მეტი სასარგებლო როდესაც ეს არის დაკავშირებული კენ ზარი ანგარიშგება.

Utelenet ეხმარება გუნდები დაკავშირება ზარები და შეტყობინებები ში ერთი სამუშაო პროცესი. Მენეჯერები შეუძლია გაიგოს თუ გამოტოვებული ზარები არის ყოფნა followed ზემოთ, თუ გაყიდვები საუბრები გაგრძელება მეშვეობით WhatsApp ან email და თუ მხარდაჭერა ზარები ლიდი კენ მკაფიო მომხმარებელი განახლებები. Ეს აკეთებს კომუნიკაცია უფრო მარტივი სამართავად რადგან გუნდი შეუძლია ნახოს რა მოხდა შემდეგ phone ზარი.

Для მზარდი ბიზნესები, შემდგომი მოქმედება აქტივობა არის ერთი ის ყველაზე მნიშვნელოვანი parts ის მომხმარებელი კომუნიკაცია. ერთი ძლიერი პირველი ზარი შეიძლება დაკარგოს ღირებულება თუ nobody აგრძელებს საუბარი. ერთი გამოტოვებული ზარი შეუძლია ჯერ კიდევ გახდეს ერთი მომხმარებელი თუ გუნდი responds სწრაფად. ერთი მხარდაჭერა issue შეუძლია გრძნობა მეტი პროფესიონალური თუ მომხმარებელი იღებს ერთი მკაფიო განახლება შემდეგ speaking თან ერთი აგენტი.

შეტყობინებების ანალიტიკა თვის გაყიდვები და მხარდაჭერა გუნდები

შეტყობინებების ანალიტიკა ეხმარება გაყიდვებს გუნდები გაგება თუ ლიდი კომუნიკაცია არის moving forward. ერთი ლიდი შეიძლება დარეკოს პირველი, შემდეგ მიღება ერთი WhatsApp შეტყობინება, SMS reminder ან email proposal. Მენეჯერები შეუძლია ნახოს თუ ესენი შემდეგი ნაბიჯები არის happening და რომელი შეტყობინებები არის ნაწილი ის გაყიდვები პროცესი. Ეს ეხმარება protect შესაძლებლობები და აკეთებს შემდგომი მოქმედება უფრო მარტივი კენ კონტროლი.

Მხარდაჭერა გუნდები გამოყენება შეტყობინებების ანალიტიკა differently. Ისინი სჭირდებათ იცოდეს თუ მომხმარებლები მიღება განახლებები, თუ cases გაგრძელება properly და თუ განმეორებადი კითხვები შექმნა მეტი შეტყობინებები. Თუ ბევრი მომხმარებლები პასუხი თან იგივე კითხვა, გუნდი შეიძლება დასჭირდეს ერთი უფრო მკაფიო template, უკეთესი მხარდაჭერა explanation ან გაუმჯობესებული მომხმარებელი instructions.

Utelenet უჭერს მხარს both სამუშაო პროცესები მიერ დაკავშირება შეტყობინებების ანალიტიკა თან ზარები, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფცია და შეტყობინება ისტორია. Გაყიდვები მენეჯერები შეუძლია გადახედოს შემდგომი მოქმედება ხარისხი. Მხარდაჭერა მენეჯერები შეუძლია გაიგოს მომხმარებელი განახლებები. Ბიზნესი მფლობელები შეუძლია ნახოს როგორ written კომუნიკაცია უჭერს მხარს whole მომხმარებლის გზა.

Მომხმარებელი შეტყობინება ანგარიშგება თვის მენეჯერები

Მენეჯერები სჭირდებათ მკაფიო ანგარიშგება რომ ეხმარება მათ გააკეთოს decisions. Შეტყობინება მოცულობა alone არის არ enough. ერთი ძლიერი ანგარიში უნდა ჩვენება რა იყო გაგზავნილი, რომელი channels იყო გამოყენებული, სად მომხმარებლები replied, რომელი შემდგომი მოქმედებები მოხდა და როგორ შეტყობინებები აკავშირებს კენ ზარები და გუნდის ეფექტიანობა.

Მომხმარებელი შეტყობინება ანგარიშგება ეხმარება მენეჯერები გაგება თუ კომუნიკაცია არის consistent აგენტებს შორის და გუნდები. Ერთი გუნდი შეიძლება გაგზავნა შემდგომი მოქმედებები სწრაფად. Სხვა შეიძლება დასჭირდეს მეტი სტრუქტურა. Ერთი channel შეიძლება იმუშაოს უკეთესი თვის quick შეხსენებები. Სხვა შეიძლება იყოს უკეთესი თვის detailed explanations. Good ანგარიშგება ეხმარება ბიზნესი ნახვა ესენი შაბლონები.

Utelenet turns შეტყობინება ანგარიშგება ში ნაწილი ის მენეჯერი დაფა. Ზარები, შეტყობინებები, ისტორია და ანალიტიკა შეუძლია იყოს გადახედილი ერთად. Ეს აძლევს ლიდერები ერთი cleaner picture ის მომხმარებელი კომუნიკაცია და ეხმარება მათ გაუმჯობესება სამუშაო პროცესები based ზე რეალური აქტივობა.

Რატომ Utelenet ერგება შეტყობინებების ანალიტიკა სამუშაო პროცესები

Utelenet მუშაობს როგორც ერთი შეტყობინებების ანალიტიკა გადაწყვეტილება რადგან ეს აკავშირებს WhatsApp, SMS, email, ზარები, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფცია, შეტყობინება ისტორია და გუნდი ანალიტიკა ში ერთი კომუნიკაციის პლატფორმა. Ეს ეხმარება ბიზნესები გაგება არ მხოლოდ როგორ ბევრი შეტყობინებები იყო გაგზავნილი, მაგრამ როგორ კომუნიკაცია აგრძელებს მასშტაბით მომხმარებლის გზა.

პლატფორმა არის სასარგებლოა გაყიდვები გუნდები რომ სჭირდებათ უკეთესი შემდგომი მოქმედება, მხარდაჭერა გუნდები რომ გაგზავნა მომხმარებელი განახლებები, ოპერაციები გუნდები რომ მართვა შეხსენებები, BPO გუნდები რომ ანგარიში აქტივობა, ელექტრონული კომერციის გუნდები რომ დამუშავება order კომუნიკაცია, ჯანდაცვის გუნდები რომ მართვა ვიზიტი შეტყობინებები, ფინანსური მომსახურება გუნდები რომ გაგზავნა document მოთხოვნები და დისტანციური გუნდები რომ სჭირდებათ shared ხილვადობა.

Utelenet ეხმარება მენეჯერები ნახვა გაგზავნილი, delivered, read, replied და შემდგომი მოქმედება აქტივობა მეტი კონტექსტი. Აგენტები შეიძლება გაგრძელდეს საუბრები დან სწორი place. Გუნდის ლიდერები შეუძლია გაუმჯობესება შეტყობინება სამუშაო პროცესები. Ბიზნესი მფლობელები შეუძლია ნახოს როგორ შეტყობინებები უჭერს მხარს მომხმარებლის გამოცდილება და ბიზნესი results.

Conclusion: უკეთესი შეტყობინებების მონაცემები ქმნის უკეთესი შემდგომი მოქმედება

Მომხმარებელი შეტყობინებები არის მზარდი მასშტაბით WhatsApp, SMS და email რადგან ბიზნესები სჭირდებათ fast, მკაფიო და convenient ways კენ communicate. Ბაზრის ზრდა ში შეტყობინებები APIs, A2P შეტყობინებები, email ანალიტიკა და მომხმარებელი კომუნიკაცია მართვა აჩვენებს რომ კომპანიები ინვესტირებას ახორციელებენ ში უკეთესი შეტყობინებები სამუშაო პროცესები და უკეთესი ხილვადობა.

შეტყობინებების ანალიტიკა ეხმარება გუნდები გაგება გაგზავნილი შეტყობინებები, delivered შეტყობინებები, read status, პასუხობს, შემდგომი მოქმედება აქტივობა და channel ეფექტიანობა. Utelenet აკავშირებს ეს ანგარიშგება თან ზარები, შეტყობინება ისტორია, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფცია და გუნდი დაფები, ამიტომ მენეჯერები შეუძლია ნახოს სრული მომხმარებელი კომუნიკაცია picture.

Для მზარდი კომპანიები, შეტყობინებების ანალიტიკა არის არ მხოლოდ შესახებ შეტყობინება counts. Ეს არის ერთი პრაქტიკული გზა კენ გაუმჯობესება შემდგომი მოქმედება, მხარდაჭერა მომხმარებლები უფრო სწრაფად და დახმარება გაყიდვები, მხარდაჭერა და ოპერაციები გუნდები communicate თან მეტი სიცხადე.