Ერთი პლატფორმა კენ Გაუმჯობესება Საკონტაქტო ცენტრის ანალიტიკა და Გუნდის ეფექტიანობა
Utelenet ეხმარება საკონტაქტო ცენტრი, გაყიდვები, მხარდაჭერა, და მომსახურება გუნდები გაგება კომუნიკაცია ეფექტიანობა თან რეალურ დროში ანალიტიკა. Მენეჯერები შეუძლია თვალყურის დევნება ზარი მოცულობა, გამოტოვებული ზარები, პასუხის დროები, აგენტის აქტივობა, გუნდის ეფექტიანობა, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფციები, და შემდგომი მოქმედება შაბლონები დან ერთი დაკავშირებული პლატფორმა. Ეს ამარტივებს კენ spot სამუშაო პროცესი issues, recover გამოტოვებული შესაძლებლობები, გადახედვა მნიშვნელოვანი საუბრები, და turn ყოველდღიური ზარი აქტივობა ში უფრო მკაფიო ბიზნესი decisions.
