ქეისები
ინდუსტრია
ქოლ-ცენტრის პროგრამული გადაწყვეტილებები Utelenet აძლევს გუნდები ქოლ-ცენტრის პროგრამული გადაწყვეტილებები თან VoIP, ღრუბლოვანი PBX, IVR, ჭკვიანი მარშრუტიზაცია, ჩანაწერები, AI შეჯამებები და რეალურ დროში ანალიტიკა.
AI ზარებზე პასუხის სერვისი Utelenet ეხმარება გუნდები პასუხი ზარები უფრო სწრაფად თან AI-ზე დაფუძნებული ზარი დამუშავება, ჭკვიანი მარშრუტიზაცია, ზარების შეჯამებები, ტრანსკრიფცია და შემდგომი მოქმედება სამუშაო პროცესები.
Cloud PBX სისტემა Utelenet აძლევს ბიზნესები ერთი ღრუბლოვანი PBX სისტემა თან VoIP ზარები, IVR, ჭკვიანი მარშრუტიზაცია, ზარების რიგები, ჩანაწერები, AI შეჯამებები და რეალურ დროში ანალიტიკა.
საკონტაქტო ცენტრის ანალიტიკა Utelenet ეხმარება გუნდები თვალყურის დევნება ზარები, გამოტოვებული შესაძლებლობები, პასუხის დროები, აგენტის აქტივობა, voice ინსაიტები და ეფექტიანობა ტენდენციები თან რეალურ დროში ქოლ-ცენტრი ანალიტიკა.
გაყიდვების ზარების მონიტორინგი Utelenet ეხმარება გაყიდვებს გუნდები თვალყურის დევნება ზარები, შემდგომი მოქმედებები, პასუხის სიჩქარე, შედეგები და მომხმარებელთა საუბრები რომ turn მეტი ლიდები ში შემოსავალი.
AI ზარის შეჯამებები Utelenet ქმნის AI ზარების შეჯამებები რომ დახმარება გუნდები capture key points, შემდეგი ნაბიჯები, მომხმარებელი სჭირდება და შემდგომი მოქმედებები შემდეგ ყოველი ბიზნესი ზარი.
IVR სისტემა და ზარების გადანაწილება Utelenet ეხმარება ბიზნესები ზარების გადამისამართება უფრო სწრაფად თან ერთი IVR სისტემა, ჭკვიანი ზარი flows, რიგები, ღრუბლოვანი PBX, AI შეჯამებები და რეალურ დროში ზარების ანალიტიკა.
ზარების ტრანსკრიფციის სისტემა Utelenet turns ბიზნეს ზარები ში მკაფიო ტრანსკრიპტები, დახმარება გუნდები საუბრის გადახედვა უფრო სწრაფად, გაგება მომხმარებელი სჭირდება და გაუმჯობესება შემდგომი მოქმედება სამუშაო პროცესები
მომხმარებელთა მხარდაჭერის სატელეფონო სისტემა Utelenet ეხმარება მხარდაჭერა გუნდები მართვა შემომავალი ზარები, IVR, მარშრუტიზაცია, ზარების რიგები, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფცია, შემდგომი მოქმედებები და რეალურ დროში ანალიტიკა.
ბიზნეს სატელეფონო სისტემა დისტანციური გუნდებისთვის Utelenet აძლევს დისტანციური და distributed გუნდები ერთი cloud ბიზნეს სატელეფონო სისტემა თან VoIP ზარები, მარშრუტიზაცია, შეტყობინებები, AI შეჯამებები და რეალურ დროში ანალიტიკა.
სატელეფონო სისტემა სამედიცინო ორგანიზაციებისთვის Utelenet ეხმარება ჯანდაცვის გუნდები პაციენტების ზარების მართვა, IVR, მარშრუტიზაცია, შემდგომი მოქმედებები, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფცია და რეალურ დროში კომუნიკაცია ანალიტიკა.
BPO და ქოლ-ცენტრის გადაწყვეტილებები Utelenet ეხმარება BPO და საკონტაქტო ცენტრი გუნდები ზარების მართვა, IVR, მარშრუტიზაცია, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფცია, შეტყობინებები და რეალურ დროში ანალიტიკა.
ბიზნეს ტელეფონია SaaS კომპანიებისთვის Utelenet ეხმარება SaaS გუნდები მართვა გაყიდვების ზარები, მხარდაჭერა მოთხოვნები, მარშრუტიზაცია, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფცია, შეტყობინებები და რეალურ დროში ზარების ანალიტიკა.
სატელეფონო სისტემა საცალო ვაჭრობისა და e-commerce-ისთვის Utelenet ეხმარება retail და e-commerce გუნდები მართვა მომხმარებელი ზარები, მარშრუტიზაცია, order მხარდაჭერა, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფცია და რეალურ დროში ანალიტიკა.
სატელეფონო სისტემა ფინანსური კომპანიებისთვის Utelenet ეხმარება ფინანსური მომსახურება გუნდები მართვა კლიენტი ზარები, IVR, მარშრუტიზაცია, AI შეჯამებები, ტრანსკრიფცია, შეტყობინებები და რეალურ დროში ზარების ანალიტიკა.

ზარების შეჯამებები


ზარების შეჯამებები

Ზარების შეჯამებები დახმარება თქვენი გუნდი გაგება რა მოხდა დროს ერთი ბიზნესი ზარი გარეშე listening კენ სრული ჩანაწერი ყოველი დრო. Utelenet turns ერთი completed ზარი ში ერთი მკაფიო AI შეჯამება თან მთავარი topic, მომხმარებელი intent, key points, risk სიგნალები, განწყობა, და recommended შემდეგი მოქმედებები.

Ეს არის სასარგებლოა გაყიდვები, მხარდაჭერა და მომსახურება, და გადახედვა სამუშაო პროცესები სად ზარები სჭირდებათ იყოს checked სწრაფად. Ნაცვლად relying მხოლოდ ზე memory, ხელით შენიშვნები, ან long ჩანაწერები, გუნდი შეუძლია open ზარის შეჯამება და immediately გაგება რა იყო discussed, რა მომხმარებელი საჭირო, და რა უნდა მოხდეს შემდეგი.

Ზარების შეჯამებები ასევე შენარჩუნება შემდგომი მოქმედება მუშაობა მეტი ორგანიზებული. Როდესაც შეჯამება არის დაკავშირებული თან ზარების ისტორია, ჩანაწერები, შენიშვნები, განწყობა, და action items, ყოველი საუბარი ხდება უფრო მარტივი გადასახედად, approve, share, და გაგრძელება.

Technical setup

  • AI-generated ზარების შეჯამებები
  • Ზარი overview თან კლიენტი, topic, duration, და score
  • Მომხმარებელი intent, risk სიგნალები, და განწყობა split
  • Key points დან საუბარი
  • Recommended შემდეგი მოქმედებები და შემდგომი მოქმედება კონტექსტი
  • Connection თან ზარების ისტორია, ჩანაწერები, შენიშვნები, და გადახედვა status

Ეს ეხმარება გადაწყვეტა ნელი ზარი გადახედვა, გამოტოვებული საუბარი დეტალები, unclear შემდეგი ნაბიჯები, ხელით შენიშვნა overload, weak შემდგომი მოქმედება კონტროლი, და სჭირდებათ replay ყოველი ზარი just კენ გაგება რა მოხდა.

მზად ხართ, ნახოთ Utelenet რეალურ მუშაობაში?

დაჯავშნეთ დემო და ნახეთ, როგორ ეხმარება Utelenet თქვენს გუნდს ზარების უკეთ მართვაში, სწრაფ რეაგირებასა და კომუნიკაციის გაზომვად, ბიზნეს შედეგად გარდაქმნაში.

გაიგეთ მეტი

FAQ

logo

Your Privacy, Your Choice

Description: We use cookies and similar technologies to enhance your experience, analyze site traffic, and deliver personalized content. You can choose which types of cookies to allow. We respect your privacy choices and honor Global Privacy Control signals. Essential cookies are always active to ensure basic functionality.