Histórico de chamadas

Histórico de chamadas

Histórico de chamadas keeps cada empresa chamada organizado em um só lugar. Seu equipe podem ver quem chamou, quando o chamada aconteceu, que agente handled isso, o que o status foi, e se a acompanhamento é necessário.

Isto oferece gestores a clean operational visão de diário comunicação sem searching por meio de separate ferramentas telefônicas, planilhas, ou manual notas.

• Completo atividade de chamadas histórico
• Atendidas, perdidas, e falhou status da chamada
• Cliente e agente detalhes
• Chamada tempo, duration, e direction
• Gravações, notas, e acompanhamento contexto

Isto ajuda resolver scattered registros de chamadas, ausente contexto do cliente, pouco clara status da chamada, e o precisam para search em todos os diferente ferramentas para entender past conversas.